Політика повернення

Огляд: Політика повернення та відшкодування

Наша політика повернення та відшкодування діє протягом 30 днів. Якщо з моменту вашої покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Для повернення товар має бути невикористаним та перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.

Деякі види товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, такі як їжа, квіти, газети або журнали, не можуть бути повернені. Ми також не приймаємо товари інтимного або санітарного призначення, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини або гази.

Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

• Подарункові картки

• Програмні продукти, що завантажуються

• Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни

Для здійснення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.

Будь ласка, не надсилайте вашу покупку назад виробнику.

Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:

• Книга з очевидними ознаками використання

• CD, DVD, VHS касета, програмне забезпечення, відеогра, аудіокасета або вінілова платівка, які були відкриті.

• Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з причин, що не залежать від нашої помилки.

• Будь-який товар, повернутий більш ніж через 30 днів після доставки

Відшкодування

Після отримання та перевірки вашого повернення, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

Якщо ваше відшкодування буде схвалено, воно буде оброблено, і кредит автоматично буде застосовано до вашої кредитної картки або оригінального методу оплати протягом певної кількості днів.

Запізнені або відсутні відшкодування

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу знову перевірте свій банківський рахунок.

Потім зв’яжіться зі своєю компанією-емітентом кредитної картки; може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.

Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто існує певний час обробки, перш ніж відшкодування буде опубліковано.

Якщо ви зробили все це, а відшкодування все ще не надійшло, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.

Товари зі знижкою

Відшкодуванню підлягають лише товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою не можуть бути відшкодовані.

Обмін

Ми замінюємо товари лише у випадку, якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти товар на такий самий, надішліть нам електронний лист на {email address} та відправте ваш товар за адресою: {physical address}.

Подарунки

Якщо товар був позначений як подарунок при покупці та відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на вартість вашого повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.

Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці, або дарувальник замовив його доставку собі, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.

Доставка повернень

Щоб повернути ваш товар, ви повинні надіслати його поштою за адресою: {physical address}.

Ви будете відповідальні за оплату власних витрат на доставку при поверненні товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.

Залежно від місця вашого проживання, час, необхідний для отримання обміненого товару, може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки з відстеженням або придбання страховки доставки. Ми не гарантуємо, що ми отримаємо ваш повернутий товар.

Потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами за адресою {shtv1975@gmail.com} з питаннями щодо відшкодування та повернення.